よくある質問

取引ソフトウエアのインストールは必要ですか?

ソフトのインストールの必要はございません。口座開設後、ご入金いただければすぐに取引を開始して頂けます。

取引履歴はどこで見ることができますか?

全てのご入金、ご出金、取引履歴は「マイアカウント」にてご確認いただけます。お客様のアカウントにログイン後、ご覧になりたい情報をお選びください。

各銘柄の取引時間はどこで見ることができますか?

当社の取扱銘柄の詳細及び取引時間は、サイト下部『取引アシスタント』の「取扱銘柄一覧」に記載されています。

サイトに表示された時間はどこの時間ですか?

表示されている時計はグリニッジ標準時(GMT+0)であり、市場の時間と同期しています。

取引プラットフォーム上のレートの色は何を表していますか?

レートの色が緑の場合価格上昇を表し、赤のときは価格の下落を表しています。

バイナリ―オプションとは何ですか?

バイナリーオプションは、株、商品、株価指数、通貨ペアなどの価格が上がるか下がるかを所定の期限(5分、10分、30分、1 時間など)までに予想する取引です。バイナリーオプションでは価格が動く方向を予想するだけですので、取引銘柄を購入あるいは保有する必要はありません。

銘柄価格が満期時間までに上がると思う時はコールもしくはアップ(Call, Up)を購入し、価格が下がると思う時はプットもしくはダウン(Put, Down)を購入します。

バイナリーオプションは、デジタルオプションとも呼ばれ、オプションが満期を迎えたときの利益が前もって確定しており、その簡易さが多くのトレーダーに受 け入れられている、現在世界的に急成長している金融取引商品です。

取引銘柄とは何ですか?

オプション取引の対象となる通貨ペアやインデックス、株式、コモデティ等の金融資産のことです。

最大の取引額はいくらですか?

一回の取引につき10万円または1,000ドルです。口座内での通貨は、お客様が口座に設定した通貨単位となります。

ボーナスとは何ですか?

弊社よりご入金にのあったお客様へプレゼントしている「お取引にのみ使える」資金となります。

例えば10万円で取引を始められ100%ボーナスとお受け取りになった場合、入金額の100%=10万円の取引ボーナスを受け取ることができます。
つまり、10万円を入金して20万円の資金でお取引を開始していただけるということとなり、お手持ちの資金以上のお取引がしていただけることとなります。

その他注意事項は以下の通りです。

◯ ボーナスはお取引にのみご利用でき、お引き出しは出来ません。
◯ ボーナスを使って得た利益の出金には、ボーナス額の25倍の取引量が必要となります。
◯ 必要取引量達成前に出金される場合はボーナスと利益分を除いた額の出金となります。
◯ 3ヶ月間ログインがない場合、ボーナスは口座から取り除かれます。

登録手数料はいくらですか?

ご登録に手数料はかかりません。

サイトへの登録方法を教えて下さい。

弊社サイトTOPページの「取引を開始」から、必要事項を記入し「アカウントを開く」をクリックし情報を送信します。その後確認のリンクの付いたウェルカムメールが届きますので、記載のリンクをクリックすれば登録は完了です。最短5分程度で口座開設は完了致します。

登録手続きが正常に完了しませんでした。どうしたらいいですか?

弊社のカスタマーサポートまでご連絡下さい。ホームページの『お問い合わせ』よりメール、電話、ライブチャットにてお気軽にお問合せ下さい。

ペイアウトは課税されますか?

お住まいが日本の場合、バイナリーオプション取引により得た利益は雑所得扱いのため課税対象となります。所得状況により納税が必要となる場合がありますので、詳しくはお近くの税務署にお問合せください。

Trend Optionでのトレーディングはどの程度安全ですか?

当社は最大限のセキュリティを確保するために考えうる全ての措置を取っています。当社はウェブ上での全てのクレジットカード支払いを暗号化する国際的に認められているセキュリティシステムであるSSL(セキュアソケットレイヤー)を使用しています。このシステムは自動的に適用され、ご利用のブラウザがサポート外の場合はすぐに警告が表示されます。

登録時に入金をする必要がありますか?

口座登録にはご入金も、クレジット/デビットカードの詳細も一切必要なく、お名前やメールアドレスといった基本的な個人情報を入力するだけで登録が可能です。

どの通貨で取引できますか?

口座は、日本円及び米ドルで開設していただけます。この時点で選択していただいた通貨が、取引通貨になります。ご入金後は、通貨の変更ができませんのでお気をつけください。

入出金や口座維持に手数料はかかりますか?

入金時の手数料は無料です。銀行送金の際の手数料はお客様にご負担いただいております。
出金手数料は、1ヶ月に1回目は無料。2回目以降は$30(3,000円)を頂戴しております。なお口座開設以降取引回数が20回未満で口座から資金を引き上げる場合は、その月の1度目の出金であっても$30(3,000円)が必要となります。

また弊社では3ヶ月以上ログインのない口座の維持手数料が徴収されます。手数料はひと月$10(または1,000円)です。ログインがある場合上記手数料は徴収されません。悪しからずご了承ください。

口座への入金方法を教えてください



Trend Optionではクレジットカード、デビットカード、Neteller、電信送金を入金手段としてご利用いただけます。

 

【クレジットカード、デビットカードでの入金】

  • ご利用頂けるクレジットカード:VISA、Master、JCB

  • 初回最小入金額:25,000円(USD250)

  • 追加最小入金額:10,000円(USD100)


【Netellerでの入金】

  • 初回最小入金額:25,000円(USD250)

  • 追加最小入金額:10,000円(USD100)


【国内銀行振込サービスを使っての入金】

  • 電信送金での最低入金額は初回入金2万5千円(USD250)、追加入金は1万円(USD100)です。

  • 入金手続きはこちら: https://www.trend-option.com/xcoin/

  • ご不明点がございましたらサポートまでご連絡ください。


口座からの出金方法を教えてください


  • 初めて出金を行う場合、お客様の身分証明書(免許証、またはパスポート)、現住所確認書類(住民票、クレジットカード・携帯電話・公共料金などの請求書や領収書、納税通知書、銀行残高証明書)、入金時に使用したクレジットカードのコピーの裏表(最後の4桁以外の番号はお隠し下さい)を携帯電話のカメラなどで文字が読み取れるように画像化し、support@trend-option.comまでご提出ください。

  • 当社はマネーロンダリング規制に準拠し、お客様名義の口座にのみ資金を送金することができます。出金の手配は必要書類の受理後、約7営業日以内に処理されます。

  • 開設から6ヶ月以上経過した口座の場合は銀行送金での出金となります。出金額が2万円以下の出金の場合、送金手数料はお客様負担となります。


 

【国内銀行振込サービス(XCOIN)で入金した場合】

・出金は電信送金によりお客様の銀行口座に直接送金することが可能です。

 

【Netellerで入金した場合】

・元本、利益分ともにNetellerへの返金となります。

 

【クレジットカードで入金した場合】

・クレジットカードで入金した場合、お客様の資金は同じクレジットカードだけにのみ返金可能となりますが、入金額以上のご出金の場合、入金額と同金額をクレジットカードに送金、残金は電信送金(送金手数料$30/3,000円)となります。

 

 

【注意事項】

・クレジットカードへのご出金の場合はマネーロンダリング防止の観点から、送金から出金までに一度も取引がない場合、または送金から出金までの日数が1ヵ月に満たない場合は、お客様の口座に送金する前に追加の情報や書類を依頼することがあります。

最低入金額はいくらですか?

初回最低入金額は25,000円または250米ドルとなります。
2回目以降、追加入金に関しては10,000円または100米ドルからの入金となります。

初回最低入金額を下回って入金され、累積入金額が2万5千円を超えないユーザーは、入金額と同じ額以上の取引量を達成しないと出金できません。
またボーナスやペイアウトアップの特典が受けられません。

最大入金額はいくらですか?



入金方法により上限は異なります。




最小出金額はいくらですか?


  • クレジットカード:5.000円または50米ドル

  • Neteller:5.000円または50米ドル

  • 電信送金:20.000円または200米ドル。20.000円以下の出金も可能ですが、その場合、送金手数料(約5.000円)はお客様負担になります。


 

* 最小利益出金額も上記と同じです。

SWIFTコードとは何ですか?

スイフトコードとは、海外送金時にどの銀行かを特定するための8桁の数字コードです。お客様のお取引銀行のスイフトコードに関しては、当該お取引銀行までお問い合わせください。

出金手続きのキャンセル方法を教えてください

出金のリクエストが手続き中でも、リクエストをキャンセルしお客様のTrend Optionアカウントに取引資金を返金することができます。ご希望の場合はお気軽 に弊社カスタマーサポートsupport@trend-option.comまでご連絡ください。

銀行送金での入金方法を教えてください


  • 国内銀行振込サービスを使っての入金が可能です。

  • 出金は電信送金によりお客様の銀行口座に直接送金することが可能です。

  • 電信送金での最低入金額は初回入金2万5千円(USD250)、追加入金は1万円(USD100)です。

  • 入金手続きはこちらから: https://www.trend-option.com/xcoin/

  • 当社はマネーロンダリング規制に準拠し、お客様名義の口座にのみ資金を送金することができます。

  • 出金のご依頼は通常、全ての必要情報を受領してから 7 営業日以内に処理されます。

どのような入金手段が使えますか?

Trend Optionではクレジットカード、デビットカード、Neteller、電信送金を入金手段としてご利用いただけます。

 

【クレジットカード、デビットカードでの入金】


  • ご利用頂けるクレジットカード:VISA、Master

  • 初回最小入金額:25,000円(USD250)

  • 追加最小入金額:10,000円(USD100)


【Netellerでの入金】

  • 初回最小入金額:25,000円(USD250)

  • 追加最小入金額:10,000円(USD100)


【電信送金での入金】

  • 送金時の手数料はお客様のご負担となります。

  • 電信送金での最低入金額は50,000円(USD500)です。

  • 送金先の詳細はTrend Optionのご入金欄に掲載されておりますのでご確認ください。

  • 電信送金でのご送金の場合はご送金後に銀行控えをスキャニングデータや携帯電話のカメラなどで文字が読み取れるように画像化し、support@trend-option.comまでご提出ください。なお電信送金でご入金の場合、アカウントに金額が反映されるまでに約5営業日ほどかかる場合がありますことをご了承ください。


コールオプションとは?

「コール」は上向きの値動きを表します。銘柄価格が購入時と比べ上がった場合に利益を得ることのできるオプションです。全く同じ額でオプションが満期になった場合は、元の投資額は全額トレーダーに返金されます。

プットオプションとは?

「プット」は下向きの値動きを表します。銘柄価格が購入時と比べ下がった場合に利益を得ることのできるオプションです。全く同じ額でオプションが満期になった場合は、元の投資額は全額トレーダーに返金されます。

バイナリーオプション取引の投資方法は?

バイナリーオプション取引は、とてもシンプルな3ステップで投資を完了することができます。

1.投資対象の銘柄と、取引満了時間を選択します
2.投資金額を決め、入力します
3.選んだ銘柄の価格が取引時間満了時に現在の価格より上がるか下がるかを予想し、選んだ「上」または「下」ボタンを押せば投資完了です

プラットフォーム下部「運用中のポジション」より現在保持しているポジションが確認できます。「チャート」を押せばチャートの確認ができ、「売却」を押せばポジションの売却がオプション満了時間5秒前まで可能です。市場のレートは常に最新のものに更新されていますのでご注意ください。

イン・ザ・マネーで満期になった場合のリターンは?

Trend Optionではハイ・ロー取引で、オプションがイン・ザ・マネーで満期になった場合、投資額の70~85%のリターンを提供しています。

アウト・オブ・ザ・マネーで満期になった場合のリターンを教えてください

Trend Optionでは、ハイ・ロー取引でオプションがアウト・オブ・ザ・マネーで満期になった場合、投資金額を全額失うか、または、保険がついている場合は、投資額からの10%がお客様の口座に取引終了後、自動的に追加されます。

取引プラットフォームに表示されているレートは?

ロイター社の提供するレートにより算出された、弊社固有の取引銘柄の見積り価格です。取引画面のレートは弊社が売却する際のレートを示しています。

満期レートとは?

満期レートとはReuters(ロイター通信)により配信される取引銘柄の満期時の価格です。オプションがイン・ザ・マネーで満期になったか、アウト・オブ・ザ・マネーで満期になったかを判定する基準となる価格です。取引銘柄や取引時間によって満期レートは異なります。

満期時間とは?

満期時間とは、オプションが満期になる日時のことです。

なぜレートは変化し続けますか?

取引プラットフォームに表示される価格が、常に激しく変動する市場価格に基づいているからです。
市場価格の変化やその他指数の変動が当社の自動価格表示システムに配信され、表示されるレートやプレミアムは常に変動します。
お客様によりお使いいただきやすいよう、当社は市場データをリアルタイムで解析し、レートの変動を表示するシステムを開発しました。バーが緑の場合レートは前回更新時よりも上がったことを示し、赤の場合は前回更新時よりも下がったことを意味します。

ロールオーバーとは?

ロールオーバーとはオープンポジションの期限を延長することができるツールになります。市場と予想が一致しない場合、つまり満期時間までに予想がターゲットに達するとは思えない場合に、ロールオーバーをクリックして下さい。これにより利益を獲得する機会が増えます。

ロールオーバーの規定:


  • 特定のポジションが満期3秒前までである必要がございます。

  • 投資額の30%が上乗せされます。

  • ポジションはアウトオブザマネーである必要がございます。

  • 毎日の最終トレードにはロールオーバー機能はご利用できません。

  • 一つのポジションにつき一回限りのご利用となります。

ダブルアップとは?

満期時間に近づいていて予想がうまくいっている場合に、ダブルアップをクリックすることで「もう一度トレードを行う」チャンスを得ることができます。またダブルアップを利用する事で、同じ条件で現在のレートから取引をスタートする事が出来ます。予想がうまくいっている時に、ダブルアップによってあなたの投資を増やす機会が与えられ、利益を倍にすることができます。

ダブルアップのメリット:


  • オープンポジションの投資額を増やすことができます。

  • 期限時間までに利益を倍増する事ができます。

  • 強いポジション上にただちに投資する事ができます。

取引ができない理由は何ですか?

プラットフォームでお取引ができない場合は、以下のような理由が考えられます。

◯ 取引時間外である場合(当社で取り扱いのある全ての取引銘柄は、取引市場が空いている時間内のみ取引可能です。有効な取引時間以外は、プラットフォームに該当の取引銘柄は表示されません)
◯ お客様の口座内に取引に十分な資金が不足している場合
◯ プラットフォーム提供会社のサーバーメンテナンス等

問題が解決されない場合は support@trendoption.comまでご連絡いただくか、営業時間内であればお電話(03-4588-1439)によるお問い合わせが可能です。

問い合わせ先は?

お問い合わせはこちらのフォームまたはsupport@trend-option.comまでメールを送信して下さい。

ログインパスワードを忘れた場合は?

当社サイトTOPページの「パスワードをお忘れですか」をクリックすると、自動的に新たなパスワードが発行されメールで送信されます。

登録情報の更新方法は?

サイトにログインし、「マイ・アカウント」>「個人情報」から更新いただくか、担当宛にその旨メールでご連絡ください。

カスタマーサポートの営業時間はいつですか?

Trend Optionのサポートチームの営業時間は以下の通りです。

月~金:18:00~24:00

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